Note de lecture : Alerte sur la banquise ! par John Kotter & Holger Rathgeber

Note : 7 ; Une fable courte mais bien emballée pour nous approprier la démarche de changement en 8 étapes de l’auteur.

Cet opuscule a pratiquement la forme d’un livre pour enfant. Même la lecture pourrait le laisser penser. Pourtant cette fable simple mettant en scène des manchots devant quitter leurs icebergs et vaincre ainsi leurs freins au changement mets parfaitement en images les 8 étapes du changement proposées par l’auteur :

  1. Créer le sentiment d’urgence : notre iceberg est en train de fondre ! Fred rend cela visible avec une maquette qui rend visible le phénomène, mieux qu’un discours.
  2. Réunir l’équipe de pilotage : Fred, Alice, Louis et les autres ne sont pas seulement engagés dans l’action, ils sont aussi complémentaires.
  3. Développer la vision et la stratégie du changement : C’est Chouchou qui s’y colle, en racontant à quoi ressemble la vie de nomade, comment cela se passe. Louis pour sa part amorce le premier pas en lançant les éclaireurs.
  4. Communiquer pour faire comprendre et adhérer : C’est rallier à cette cause les membres de l’organisation. Pas seulement en « faisant passer des messages », mais par l’écoute et surtout en leur permettant d’être acteur du changement. Comme Rosalie, dans la fable, avec la « journée des héros ».
  5. Donner aux autres le pouvoir d’agir : Dans cette histoire, ce sont les éclaireurs qui identifient le prochain Iceberg à coloniser. Ce sont d’autres encore qui vont organiser la migration.
  6. Produire des victoires à court terme : Identifier le prochain lieu de vie de la colonie, c’est un achèvement que les pingouins fêtent en décorant leurs « héros ». Cela permet de ne pas s’essouffler par rapport à une finalité qui peut sembler lointaine.
  7. Persévérer : Après la première vague d’éclaireurs, il faut organiser la seconde. Quelles actions pouvons-nous faire pour nous libérer du temps afin d’en consacrer plus au changement ?
  8. Pérenniser : L’aventure a créé de nouveaux comportements et de nouvelles aptitudes. Comment les entretenir afin de ne pas retourner dans la routine initiale ?

Ce livre se lit en une demi-journée. Il est remarquable que cette fable, simple et ludique parvienne à véhiculer aussi efficacement le framework de changement que nous propose John Kotter. Une lecture agréable et un excellent ratio temps passé / enseignement.

Alerte sur la banquise ! par John Kotter & Holger Rathgeber

Référence complète : Alerte sur la banquise ! – John Kotter & Holger Rathgeber – Pearson France 2018 (V.O. : Our Iceberg Is Melting ; Portfolio Penguin 2017 ; ISBN : 978-0230014206) – ISBN : 978 2 7440 6697 9

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