Note : 6 ; Un « roman de gare » du management, mais plutôt bien fait.

Voilà un livre qui avoue un format réduit, c’est à dire 127 pages en petit format et avec une grosse police de caractère, que j’ai pu avaler en une demi-journée ! Le format réduit n’explique pas tout ; les auteurs ont fait le choix délibéré de construire une histoire pour promouvoir les 6 principes du leadership qu’ils veulent mettre en avant. Ca marche, et même très bien, preuve est qu’il ne faut pas s’arrêter au titre racoleur de la version Française.

Ce texte, c’est l’histoire de Julie, en échec au niveau du management de son équipe pour des raisons hélas classiques : un fonctionnement « control-command », pas d’équipe mais une juxtaposition de personnes et pas de soutien accordé à ceux-ci. Puis Julie se fait mentorée par Jean-François. Il y aura 6 étapes à cet accompagnement, chacune ponctuant l’acronyme « SERVIR ». Chaque étape est l’occasion de développer une des lettres, puis de voir comment Julie va s’évertuer de la mettre en œuvre au sein de son équipe. Une recette simple et efficace au niveau du déroulé de la prose.

• S, comme « signaler l’avenir », construire une Vision « la tête dans les nuages en gardant la tête dans les dossiers. Et en partageant et invitant l’équipe dans cette vision.
• E, comme « engagez les personnes et faites-les grandir », en accordant le temps qu’il faut au recrutement et d’avoir la bonne personne à la bonne place. Mais aussi d’accompagner les membres de l’équipe pour acquérir des compétences et construire sur leurs forces.
• R, comme « réinventez sans cess », ce que nous appelons en agile l’amélioration continue, mais est aussi l’expression de l’apprentissage et de l’expérimentation. Le monde n’est pas immuable et les recettes d’hier ne sont pas celles d’aujourd’hui ni celles de demain.
• V, comme « valorisez les résultats et les relations ». Une organisation est là pour atteindre un but. Les accomplissements doivent être reconnus et valorisés, plus que les moyens mis en œuvre pour les atteindre. Mais il faut aussi créer le lien avec les membres de l’équipe pour donner corps à celle-ci.
• I, comme « Incarner les valeurs », car être leader c’est montrer l’exemple et donc être congruent avec les valeurs que l’on défend.
• R enfin comme « Réfléchir toujours », il n’est de bon leadership qui ne se questionne et ne se remet continuellement en question.

Les principes exposés n’ont rien de réellement neuf et encore moins de révolutionnaires. On peut aller plus loin, car si c’est une vision valable du leadership, elle n’est plus vraiment neuve. Mais ces principes sont bien synthétisés et la prose faisant appel au story telling est très agréable à lire.
certainement au livre 2 points d’agréments.

Référence complète : Comment développer son leadership – Ken Blanchard & Mark Miller – Eyrolles 2005 (V.0 : The Secret ; Berret-Koehler 2004) – ISBN : 978 2 7081 3222 1