Note de lecture : The Phoenix Project, par Gene Kim, Kevin Behr & George Spafford

Note : 7 ; Une histoire autour des principes Lean et Devops, dans la veine de « The Goal » d’Eli Goldratt.

Un hasard bienheureux m’a fait lire ce livre dans la foulée de « Turn The Ship Around ! ». Ce livre, c’est l’histoire de Bill. Bill hérite d’un poste de manager dont il ne veut pas, celui de VP des opérations. Ce livre est donc un roman, plutôt bien écrit qui plus est. Il amène Bill d’un poste de manager dont il n’a pas voulu à celui de « chief operation officier », conseillé en pointillé par Erik, qui deviendra son mentor.

Le style narratif, les personnages et le fil de l’histoire ne sont pas sans rappeler « The Goal » d’Eli Goldrath. Les auteurs ne s’en cachent guère, et le texte n’est pas un plagiat pour autant, car ce sont d’autres savoirs et d’autres découvertes vers lesquelles veulent nous emporter les auteurs.

Parmi les idées fortes du livre, il y a les « 3 voies » :

  1. Comment créer un flux de travail rapide.
  2. Raccourcir et amplifier la boucle de feedback, pour fixer la qualité à la source.
  3. Créer une culture de l’expérimentation et de l’apprentissage.

Les 4 types de travaux, à savoir : les projets « business », les projets IT, les changements et finalement les imprévus (non planifiés). Je ne suis pas certain d’adhérer à cette (di)vision des choses…

Le texte s’inscrit dans la continuité de la théorie des contraintes de Goldrath. Il s’inscrit aussi pleinement dans la philosophie Lean. Il nous amène du mode pompier à la déliverie continue. Le « mode pompier », c’est le travail non-planifié, celui qui vient bouleverser la chaine de travail. En mode pompier, le travail non-planifié est le seul qui existe.

Pour passer du non-planifié (ou imprévu) à la déliverie continue, il faut mesurer, identifier les problèmes, résoudre les goulots d’étranglement, standardiser… Bref, il faut rentrer dans une vision Lean du travail.

Cette nouvelle est un formidable outil pédagogique sur la culture DevOps, probablement le livre introductif à lire avant de plonger dans des lectures plus techniques.

Référence complète : The Phoenix Project – Gene Kim, Kevin Behr & George Spafford – IT Revolution Press 2013 – ISBN : 978 0 9882625 9 1

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