Note : 5 ; Un roman de gare du management, assez léger mais qui préfigure le management agile.

A l’image de son livre suivant « comment développer son leadership », cet ouvrage de Ken Blanchard est une leçon de management assénée sous forme d’une histoire. Une histoire assez courte, car le livre ne compte que 25 pages, la plupart n’étant noircies que partiellement. Disons que l’on est plus près des 70 pages effectives.
Le message du manager minute est par ailleurs assez simple et se décompose en 3 points :

• Les objectifs minute : C’est probablement le changement de posture le plus important (souvenez-vous que nous sommes en 1987. Plutôt que d’avoir une posture haute sur le comment, partager et se synchroniser sur la finalité et la compréhension de ce qui constitue le succès.
• Les félicitations minute : Construire sur les réussites plutôt que sur les échecs, de la même manière que l’on encourage les enfants de leurs progrès !
• Les réprimandes minute : Là, ça fait déjà plus « old school », car on voit comment exprimer son insatisfaction… tout en réitérant sa confiance dans la personne.

Le récit est agréable, c’est pourquoi il se lit facilement en une journée ou deux. Mais il est aussi à bien des égards très simpliste, un peu bizounours, même. Le mérite que l’on en tire est la simplicité : beaucoup de choses efficaces que peuvent faire les managers relèvent de la simplicité et ce récit le met en valeur. Mais il ne faut pas en attendre qu’il couvre autre chose que des situations simples. J’ai trouvé le second livre plus travaillé à cet égard. Mais ce premier offre un complément sympathique.

Référence complète : Le Manager Minute – Ken Blanchard & Spencer Johnson – Eyrolles 1987 (V.O. : The One Minute Manager ; 1981) – ISBN : 978 2 7081 2777 6