Note : 4 ; Un pattern language organisationnel, qui nous aide à réflechir aux tactiques de changement mais s’avère bien aride à lire !

Publié 10 ans après l’original, ce nouvel opus ne se présente pas comme une seconde édition. C’est pourtant ce qu’il est à mes yeux. Ce sont plusieurs dizaines de patterns organisationnaux qui peuplent les près de 300 pages de cet ouvrage. Car il s’agit bien d’un recueil der patterns, ou plus précisément d’un « langage de patterns » car ceux-ci sont liés les uns aux autre pour former une grande toile.
Je suis un afficionado des patterns de la première heure, mais je dois aussi avouer qu’ils engendrent des livres dont la lecture est plutôt austère. C’est l’objectif qui est aussi malheureusement atteint ici au long des 3 parties de cet ouvrage.

La première partie est aussi la seule à être explicitement découpée en chapitres, 5 en l’occurrence qui couvrent 25 pages. Point de patterns ici, mais les plus notables y sont référencés au sein de cette vue générale bien construite. N’hésitons pas à dire que c’est la partie la plus agréable de l’ouvrage. Chaque chapitre de cette partie adresse un aspect spécifique de la stratégie du changement : établir une stratégie, développer une vision, chercher de l’aide, cibler les résistances etc. Les quelques pages consacrées à chaque sujet sont autant de teasers.
La seconde partie ne compte que quelques pages au sein desquelles les auteurs développent deux histoires de changement. Cela faisait peut-être bien sur le tableau blanc mais tombe à plat une fois couché sur le papier. On aurait tout aussi bien pu s’en passer.

Et arrive la 3ème partie, celle consacrée aux patterns à proprement parler. Ce sont 240 pages qui sont couvertes ici, le tout séparé en deux parties très inégales. Tout d’abord, les nouveaux patterns qui sont au nombre de 15 et totalisent 65 pages de cette partie. Assez étrangement ou peut-être est-ce dû au temps de maturation, ils s’avèrent les plus aboutis et les plus structurants. Pour citer ceux qui émergent de mon point de vue : imagine that, low hanging fruit, concrete action plan, pick your battle.
Les anciens patterns, ceux du volume original sont repris en partie, mais pas tous. Uniquement ceux qui méritaient correction voire renommage. Nous retrouvons ceux qui ont marqué l’édition originale : Do food, guru on your side, involve everyone, etc.

Tout comme le premier volume, il s’agit d’une lecture assez frustrante. On y retrouve des morceaux intéressants, mais malgré les liens entre les patterns il est bien difficile de donner de l’unité à tout cela. On a plutôt l’impression d’être face à un grand patchwork ! Si l’on compare au « leading change » de John Kotter, le contraste est flagrant. Mais j’aurais plutôt tendance à voir cet ouvrage-ci comme un complément au précédent bien qu’il ne se présente pas ainsi.

Une lecture clairement destinée aux forcenés de la conduite du changement !

Référence complète : More Fearless Change – Mary Lynn Manns & Linda Rising – Addison Wesley 2015 – ISBN : 978 0 13 396644 2