Note de lecture : The Dream Team Nightmare, par Portia Tung

Note : 8 ; Une aventure dont vous êtes le héros … et où vous apprenez des choses chemin faisant.

Il s’agit d’un livre sur le coaching agile. Mais plutôt que de vous laisser chausser vos chaussons, l’auteur a choisit une approche résolument ludique (et immersive) : un livre dont vous êtes le héros ! Les étapes proposées (à la fin desquelles nous lecteur, devons prendre une décision) font une à deux pages, mais la plupart du temps un peu moins d’une page. Et l’histoire couvre ainsi 256 pages.

En fait, votre aventure prendra plus ou moins de temps en fonction des choix que vous faites. J’ai eu le malheur de faire un sans-faute et l’aventure s’est trouvée pliée en une paire d’heures !

Comme je l’ai dit, le narratif est une suite d’étape. Chaque étape reflète une situation que l’on rencontre souvent en contexte de coaching (car oui, ce livre traite de coaching). Nombre de ces situations, la plupart en fait, font l’objet de dialogues entre les protagonistes, c’est à dire l’équipe à coacher, et le coach qui dans ce cas est le lecteur.

L’une des leçons importantes de ce livre est de ne pas tenter de pousser son propre agenda. Il faut donc s’adapter aux situations, écouter tout en conservant le cap, ses convictions. Les étapes sont aussi des moments d’enseignement : l’auteur y déroule de petites mises en pratiques scénarisées : le « one on one », l’évaluation de projet, le « treasure map », etc. Mais ce sont surtout les situations qui font la richesse du contenu : confrontations, blocages, démotivation. La plupart des situations ont trait à l’humain ce qui reflète bien la réalité du terrain. Les bifurcations de l’histoire sont liées à la façon d’appréhender ces situations :

  • Une stratégie frontale, consistant à défendre pied à pied, à essayer de convaincre contre vents et marées vous amènera lentement mais surement à un rejet.
  • Une stratégie d’écoute et d’acceptation vous conduira à adapter notre approche à la situation pour embarquer les participants et traiter les problèmes qui sont les leurs, pas les vôtres.

Pour tirer le meilleur parti de ce livre, il faut l’essayer plusieurs fois, si possible en se ratant volontairement quelques fois pour parcourir des situations que l’on n’a pas rencontré. En effet, il serait vain de tenter de lire le texte linéairement : il n’aurait aucun sens.

Je l’ai mentionné : c’est un texte sur le coaching. Il n’existe pas tant que cela d’ouvrages sur le coaching agile qui soient valables : en voici un !

The Dream Team Nightmare

Référence complète : The Dream Team Nightmare – Portia Tung – Pragmatic Bookshelf 2013 – ISBN : 978 1 93778 571 0

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