Champfrogs Checklist, un Management Workout par Jurgen Appelo

Pour Jurgen Appelo, le business ne doit plus seulement être adaptatif, il doit être transformatif ! Et pour rendre cela possible, nous devons, en tant que personnes, être des transformateurs. Etre un transformateur dans notre monde super-connecté signifie être soi-même connecté et surtout pouvoir influencer les autres dans la direction qui nous convient.

Où l’on parle de motivation intrinsèque…

Oui, être agent du changement, c’est bien mais en réalité les personnes que nous voulons changer répondent d’avantage à leur part d’irrationnel (leurs envies, leurs peurs) qu’à leur part de rationnel. C’est là qu’interviennent les « moving motivators », la détection des motivations intrinsèques qui servirnt de levier au changement, que Jurgen Appelo a popularisé dans son jeu. L’auteur a lui-même repris Daniel Pink qui les évoquent dans Drive :

  • L’acceptation (par les autres, par les collègues)
  • La nourriture. Ce sont les besoins essentiels, cux qui constituent le niveau de base de la pyramide de Maslow.
  • La famille
  • La liberté, l’indépendance.
  • Le sens. C’est la nécessité de savoir que l’on oeuvre dans un but, pour une finalité.
  • Le sens de l’honneur et de l’intégrité.
  • La compétence et la maîtrise.
  • Le sens de l’ordre et donc de la stabilité. Un besoin qui tire plutôt dans une direction différente des entreprises connecté et du changement.
  • Le pouvoir et l’influence, si chers à nos hommes politiques.
  • La connexion sociale et le besoin de tisser des liens.
  • L’amour. Disons que c’est l’étape suivante !
  • Le sens de la propriété, l’appartenance.
  • Le status social.
  • La sécurité et la tranquilité (retour à la pyramide de Maslow)

On l’on évoque (enfin) le Champfrog

De cette longue série, Jurgen Appelo extrait les éléments qu’il juge pertinent dans le contexte d’une organisation. C’est le fameux acronyme CHAMPFROG.

  • Curiosité : Se demander comment et quoi apprendre, mais aussi donner de la perspective sur les idées des autres.
  • Honneur : Quel est notre engagement de confiance et de responsabilité envers les autres ? Comment construire une confiance réciproque ?
  • Accepation (ou approbation) : De quelle manière notre comportement, nos signes extérieurs sont inclusifs envers les autres ? Utiliser le principe d’association lors de réussite pour construire une acceptation collective.
  • Maîtrise : Comment gagner en compétence et en tant qu’organisation rendre cette acquisition de compétence possible ? Mais aussi : comment valoriser la compétence des autres ?
  • Pouvoir : Montrer son autorité sur un sujet sans faire preuve d’arrogance, c’est l’autorité situationnelle. L’étape suivante est de parvenir à abandonner cette autorité aux autres.
  • Freedom (liberté) : Littéralement, c’est abandonner les contraintes implicites et explicites que l’organisation fait peser sur ses membres pour qu’ils puisse juste faire ce qui est nécessaire…
  • Relations sociales : Etre connecté, c’est d’abord s’ouvrir aux autres. C’est le prémice pour avoir un impact sur les personnes qui nous entourent.
  • Ordre : Il répond à un besoin de simplicité, de limpidité même dans la façon dont une organisation fonctionne.
  • Goal (But) : Pour Jurgen Appelo, la recherche d’un but a à voir avec l’optimisme et l’alignement des besoins de l’entreprise et de ses employés.
  • Statut social : C’est la crédibilité que nous avons et celle que nous accordons aux autres. Sur quels critères est-elle basée ?

Et après ?

Après, il y a le « moving motivator », une activité pour reflechir et expliciter nos motivations… Et bien sûr le présent « workout » !

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